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Les avantages
  • Livraison et retours gratuits
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  • Prioritaire au service client
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FAQ
Qu'est-ce que SARENZA PLUS ?

Sarenza Plus c'est : Un service payant sous forme d'abonnement annuel, vous permettant de bénéficier de nombreux avantages toute l'année ! Les avantages Sarenza Plus sont valables sur tous les produits vendus et expédiés par Sarenza (hors produits de la Market Place). L'abonnement est de CHF 19,90 à régler lors de votre adhésion au programme. Ce service vous engage pour une durée de 12 mois, renouvelable en payant une nouvelle cotisation.

Quels sont les avantages de SARENZA PLUS ?

Sarenza Plus c'est un service premium (hors MarketPlace) incluant: 1- La livraison gratuite en illimité sans montant minimum d'achat (hors week-end et jours fériés). 2- Le retour gratuit, toute l'année 3- Un accès prioritaire au service client 4- Des offres exclusives 5- Des expériences privilégiées

Comment adhérer au programme SARENZA PLUS ?

Pour accéder aux fonctionnalités de Sarenza Plus il vous suffit simplement de sélectionner Sarenza Plus comme mode de livraison après la confirmation de votre panier. Ce service payant d'un montant de CHF 19,90 à régler lors de l'inscription, vous engage pour une durée de 12 mois. Passé ce délai, si vous souhaitez toujours en bénéficier, il vous suffira simplement de renouveler votre cotisation. Vous recevrez un email vous invitant à reconduire votre abonnement, 30 jours avant la date de fin.

Je veux annuler mon abonnement à Sarenza Plus. Comment faire ?

Il n'est pas nécessaire de résilier votre abonnement si vous souhaitez y mettre un terme, car la reconduction n'est pas automatique. Votre engagement étant valable pour une durée de 12 mois, vous pourrez continuer à bénéficier de vos avantages jusqu'à la fin de votre abonnement.

Service client prioritaire

Votre abonnement Sarenza Plus vous donne doit à un accès préférentiel et prioritaire à notre service client qui se fera un plaisir de vous aider ! Pour en bénéficier, il vous suffit simplement de vous rendre dans la rubrique " Abonnement Sarenza Plus" de votre compte client. Les coordonnées du service client seront inscrites dans la rubrique dédiée.